خدمة جديدة تسمح للسائح بتحديد قيمة فاتورته مسبقاً

أطلقت وزارة السياحة خدمة نصائح الحجز السياحي الإلكتروني في سورية ضمن موقعها على الانترنت (Resevation advisor)، حيث سيتم حالياً إدخال بيانات المنشآت السياحية المصدقة من الوزارة، والذي من المتوقع الانتهاء منه خلال أقل من شهر.

ويتم العمل على تطوير خدمة إنشاء وطباعة فاتورة افتراضية بحيث يكون بإمكان أي مستهلك أو سائح أن يطلع على كل الأسعار (أسعار المواد المقدمة في كل منشأة)، وأن يحدد على ضوء إمكانياته واهتمامه ماذا سيطلب، والأطباق التي يريدها وأسعارها المفصلة دون زيادة أو نقصان، فيقوم بطباعتها وتقديمها إلى المنشأة التي اختارها كصيغة لطلب طعام عرفت قيمته مسبقاً، وقيمة الفاتورة التي سيدفعها بناء على الأسعار التي قدمتها المنشأة نفسها والمصدق عليها من الوزارة والمعلن عنها على موقع نصائح الحجز السياحي، ومن خلال هذه الآلية سيكون بإمكان الزائر والسائح الإطلاع الكامل على الأسعار والخدمات باستمرار ومعرفة التكاليف اللازمة للقيام بأية زيارة لأية منشأة إطعام أو رحلة لأية منشأة مبيت. ‏

وتتيح هذه الخدمة الجديدة أيضاً لصاحب المنشأة مساحة مجانية يعرض من خلالها معلومات وصوراً تقدم تعريفاً كاملاً بمنشأته، مما يفسح المجال أمام الزبون التعرف على الفنادق والمطاعم، والحجز ثم إبداء الرأي وتقييم المنشأة، بما يسمح أيضاً بالتعرف على آراء الزبائن بالمنشآت السياحية لوضع التصنيف المناسب لها. ‏

وخدمة نصائح الحجز الإلكتروني تعنى بتقديم معلومات عن المنشآت السياحية المصنفة والمؤهلة في جميع المحافظات للسائح وللمواطن، حيث توفر له أرقام الهواتف والفاكسات والمواقع والبريد الإلكتروني الخاص بتلك المنشآت من فنادق ومطاعم، كما تحقق تفاعلية لزوار الموقع الإلكتروني لجهة تقييم المنشآت من قبل روادها، فبإمكان أي زائر لتلك المنشآت الدخول إلى هذه الخدمة عبر العنوان الإلكتروني وإضافة رأيه الخاص عن تجربته مع المنشأة التي قام بزيارتها، وبدوره يستطيع صاحب المنشأة الرد على بعض الآراء إن كان فيها ما يسيء لمنشأته، وعلى الرغم من أن المعلومات الواردة في صفحات التقييم تعبر عن رأي كتابها، إلا أن الوزارة تحرص على أخذها بعين الاعتبار. ‏

ولتقييم هذه الخدمة يمكن أن يدخل السائح أو المواطن إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة السياحة (www.syriatourism.org) ومن ثم خدمة نصائح الحجز السياحي ليضغط على باب أضف تقييمك الذي يتضمن مستويات تتحدث عن المستوى العام للمنشأة والنظافة والخدمة والموقع والسعر مقارنة بالخدمة، وكل مستوى من هؤلاء يقيم من واحد حتى خمسة، وفي حال تمت إضافة آراء قد تكون كيدية ضد إحدى المنشآت من قبل منشآت أخرى منافسة لها أو آراء إيجابية من قبل المنشأة ذاتها يمكن من خلال البرمجيات المتوفرة تحديد مصدر رسائل التعليق لضبط مصداقيتها وشفافية الآراء المكتوبة وهدفها. ‏

إلى ذلك فإن هذه الخدمة من شأنها رفد المحتوى الرقمي العربي بمعلومات وبيانات مهمة تتعلق بالقطاع السياحي. ‏

يذكر أن وزارة السياحة تعمل على توفير هذه الخدمة باللغة الإنكليزية. ‏

المصدر: تشرين

‏