خلل في موقع «هوت مايل»

اشتكى بعض مستخدمي موقع البريد الإلكتروني «هوت مايل» مع بداية العام 2011 من اختفاء جميع الرسائل في حسابهم. وتلقّت الشركة عبر منتداها الإلكتروني خلال اليومين الماضيين شكاوى عدد كبير من المشتركين القلقين الذين طلبوا المساعدة لاستعادة رسائلهم القديمة نظراً لأهميّة بعضها وخصوصيتها.
كما اشتكى مشتركون آخرون من تحوّل جميع الرسائل في حسابهم إلى ملفّ الرسائل الملغاة. ولم يتضّح مدى تفشّي هذه المشكلة لدى مشتركي الشبكة الأوسع في العالم مع أكثر من 360 مليون مستخدم.
وأكّد فريق الشركة الفنّي أنه تمّ رصد المشكلة ويتمّ حالياً العمل على إيجاد حلّ لها. وقالت المتحدّثة باسم مايكروسوفت كاثرين بروكر في بيان أمس الأول إنّه «عند هذه المرحلة، تبدو المسألة محصورة من حيث نطاق انتشارها، وتعمل مايكروسوفت حالياً على معالجة المشكلة عبر إرشادات شخصيّة للمشتركين المتضرّرين».
واعتذرت بروكر لهؤلاء الزبائن، كما لم يكشف البيان عن سبب هذا الخلل الطارئ.

المصدر: أ ب