الملل المزمن مرض عصري يعادل الإرهاق

هناك من يقومون بفرز الرسائل الإلكترونية والتنقل بين عدد كبير من الوثائق والنظر في الملفات دون هدف، فهي جميعها محاولات للتظاهر بالانشغال في العمل.

ولكن هذا التظاهر بالانشغال عمل صعب، بل إنه في الواقع صعب للغاية إلى حد يتسبب في إنهاكك وربما يدفع بك إلى دائرة "الملل المزمن"، وهي متلازمة تصيب الأشخاص المفتقرين إلى الدافع والحافز.

يقول فولفجانج ميركله، وهو طبيب نفسي من مدينة فرانكفورت الألمانية: "مجتمعنا منقسم، إذا جاز التعبير... فالأشخاص الناجحون يعانون من الإرهاق المزمن ويجذبون إليهم كافة الأنظار والاهتمام. ولكن ليس هناك اهتمام يذكر تجاه الأشخاص الذين يعانون من الملل المزمن، رغم أنه تظهر عليهم نفس الأعراض تقريبا".

ويشير ميركله إلى أنه من بين أعراض الملل المزمن الشعور باليأس والافتقار إلى الحافز والأرق وعدم القدرة على الاستمتاع بالحياة.

وأضاف: "في بداية الأمر، غالبا ما يتولد شعور غامض في العقل الباطن بأن هناك شيئا ما ليس على ما يرام".

تظهر على المصابين بالملل المزمن أعراض جسدية أيضا، مثل مشاكل المعدة أو الدوار أو طنين الأذن أو الصداع أو التعب. هذه الشكاوى تأتي نتيجة لغياب الحافز أو قلة العمل، على عكس حالات الإرهاق المزمن التي تظهر أعراضها نتيجة الإفراط في التحفيز أو الإجهاد في العمل.

الشخص الذي يعاني من الافتقار إلى الحافز هو شخص مكلف بعدد ضئيل للغاية من المهام التي لا تكون على قدر كاف من الأهمية.

يقول ميركله: "الأمر أشبه بلاعب شطرنج ممتاز يضطر دائما لأن يلعب لعبة /موريس التسعة رجال/ "لعبة استراتيجية" ولعبة /الداما/ "التي تلعب على لوح على شكل مربعات صغيرة تماما مثل لوح الشطرنج"".

هذا التناقض بين قدرات الشخص ونشاطاته، إلى جانب عدم تقدير جهوده، يؤدي إلى إصابته بالتوتر النفسي الشديد للغاية.

وصف بيتر فيردر، وهو مستشار إداري سويسري شارك في تأليف كتاب حول الملل المزمن، سلسلة من الأحداث النمطية التي تؤدي إلى الإصابة بهذه المتلازمة.

فعلى سبيل المثال، يتوقع المتقدم للوظيفة، بناء على إعلان الوظيفة والمقابلة التي أجريت معه، أن يتولي منصب مثل منصب مشرف على مشروع ذي خبرة دولية.

وأضاف: "ولكن عند تسلم العمل، يتبين أنه "الموظف الجديد" لا يشرف على المشروع، بل مجرد أحد أقسامه الفرعية، وأحيانا يضطر إلى التحدث بقليل من الإنجليزية".

مثل هذا الشخص يفتقر إلى الحافز في العمل من حيث الكم والكيف . وليس لذلك تأثير سيء في البداية، بل إن الشخص المعني يستمتع بوقت الفراغ في العمل ويعتاد عليه. يقول فيردر: "يظل الشخص مفتقرا للحافز.. والمشكلة الحقيقية هي إدراك أن هذا هو السبب في شعوره بالتعب في المساء".

يشير جورج فيلدمان، من المعهد الاتحادي الألماني للسلامة والصحة المهنية، إلى أن الموظفين الذين دائما ما يقومون بمهام فرعية يعانون أيضا من الملل المزمن، نظرا لأنه من المهم من الناحية النفسية على المدى الطويل اكتساب شعور بالإنجاز من خلال استكمال بعض الأعمال.

ويقول فيردر إن الافتقار إلى الحافز في العمل من ناحية الكم والكيف يرتبطان ببعضهما البعض. وأوضح قائلا: "في النهاية، إذا لم تكن مفتقرا إلى الحافز من حيث كم العمل، فلن تضطر إلى تبني استراتيجيات سلوكية" تعكس الملل المزمن، في إشارة إلى طرق التظاهر بالانشغال لإخفاء المعاناة من الفراغ.

أحد هذه الطرق يتمثل في تبني استراتيجية للتظاهر بالإجهاد في العمل الذي يؤدي إلى الإرهاق المزمن، وذلك من خلال التواجد في المكتب في وقت مبكر من الصباح وحتى وقت متأخر من المساء.

يقول فيردر إنه "لا معنى تماما" للقول إن أصحاب متلازمة الملل المزمن هم أشخاص كسالى، موضحا أن "الشخص الذي يعاني من الملل المزمن يريد العمل ولكنه لا يستطيع، ومن هنا تأتي معاناته".

يوصي ميركله الموظفين الذين يرون أن الروتين اليومي في عملهم ينجرف بهم إلى دائرة الملل المزمن باتخاذ إجراء مناسب في أسرع وقت ممكن.

ويقترح فيردر العمل لبعض الوقت فقط، بدلا من كامل الوقت، كحل لهذه المشكلة، قائلا إن الشخص الذي يتولد لديه شعور بالافتقار إلى الحافز يمكن أن يطلب من رئيسه في العمل خفض عدد ساعات عمله الرسمية.

صحيح أن الأجر الشهري سيقل، لكن الموظف سيكون مشغولا خلال ساعات عمله ويستطيع أن يستغل الوقت المستقطع بشكل أفضل.

ويقول ميركله إنه في حال الإصابة بالاكتئاب والتعب، فإنه ينبغي على الشخص المصاب أن يصف أعراضه لطبيبه، الذي ربما يحوله إلى أخصائي في الطب النفسي.

وأضاف: "يمكن علاج المشكلة في جلسة أو جلستين أسبوعيا"، لكنه رغم ذلك أشار إلى أنه في بعض الحالات لا يستطيع الطبيب عمل شيء، قائلا: "في بعض الأحيان لا يفيد شيء سوى الاستقالة من الوظيفة".

يزيد تشخيص حالات "الإرهاق المزمن" بنحو ثلاث مرات عن تشخيص "الملل المزمن"، الأمر الذي يقول ميركله إنه قد يرجع إلى عدم رغبة العديد ممن يعانون من الملل المزمن في طلب المساعدة.

فيقول: "من الأسهل أن تقول /أنا غارق في العمل/ من أن تقول /أنا لا أفعل شيئا/" من كثرة الفراغ.

ويشير فيردر إلى أنه أن كلا من "الملل المزمن" و"الإرهاق المزمن" يحدثان بنفس المعدل تقريبا، "لكن الملل المزمن لا يحظى بقدر كبير من الأبحاث".

المصدر: د ب أ