رحلة التّسجيل الطويلة في التّعليم المفتوح !!

لم أضِع وقتي، و تابعت المسير باتّجاه فرع العقاري المتواجد مقابل فندق الشّام، صعدتُّ السّلالم المتحرّكة، وأخذت دوراً عبر آلة الدّور، و قرّرت ألّا أغادر قبل أن أدفع الرّسوم، فاليوم آخر يوم، و لا بدّ من الدّفع حتّى لا أفقد الفرصة بالتّقديم للامتحانات.

رغم وجود عدد الكوّات الكثيرة داخل بهو المصرف (أكثر من15 كوّة) إلّا أنّ خمسةً منها فقط كانت تستقبل (الزّبائن)، و طبعاً جلّهم من الطلّاب، و لم يختلف الأمر عن الفرعين السّابقين، إذ أن أكثر من 150 شخصاً بانتظار دورهم، و الوقت المتوقّع للانتظار حسب بطاقة الدّور الّتي معي هي (2 ساعة).

باختصار، كان المصرف “كالحمّام المقطوعة ميتو”، و أدركت أنّي لن أخرج بثلاث ساعات و الوقت ليس في صالحي.

بعد تفكير، تذكّرت وجود فرع للعقاري في منطقة الحريقة، وأنّ لي شخصاً أعرفه هناك، و لا بدّ له أن يساعدني.

وصلت إلى فرع الحريقة، و كان المشهد نفسه يتكرّر، اكثر من 150 طالب ينتظرون دورهم، و بعضهم افترش الدّرج منتظراً فرجاً من اللّه.

سألت عن الشّخص الّذي أعرفه، فأخبروني أنّه في إجازة، فأُسقِط في يدي، ولم أعرف ماذا سأفعل أثناءها لاحظت كوّةً خاليةً من الزبائن، و عرفت أنّها مخصّصة فقط لتسديد القروض العقاريّة، حسناً أنا لدي قرضٌ عقاريٌّ لأسدّده، مزّقت ورقة الانتظار الخاصة بالتّسديد للتّعليم المفتوح , و اقتطعت بطاقة أخرى خاصة بتسديد القروض، وفعلاً، خلال دقائق معدودة ظهر رقمي على الشّاشة، و ذهبت إلى الكوّة لأسدّد القرض، فتشجّعت من الموظّف و طلبت منه أن أسدّدَ (بالمعيّة) رسوم المفتوح، فوافق مشكوراً.

خرجت مسرعاً من المصرف و تركت العشرات خلفي تنتظر دورها و أنا أتساءل في نفسي:

لماذا حصر الدّفع للتّعليم المفتوح بالمصرف العقاري حصراً ؟

ما المانع أن يتم دفع رسوم التّعليم المفتوح في كافة المصارف التابعة أصلاً للدّولة، كالمصرف التّجاري أو الزّراعي أو التّوفير، بل ما المانع من الدّفع في المصارف الخاصّة و لو اقتطعت تلك المصارف نسبة عمولة مقبولة ؟

أليس ذلك أرحم من إهدار وقت المراجعين ؟

أليس ذلك احتراماً للزّبون ؟

المفارقة أنّ من يراجع مصارفنا , سواء للدّفع أو للقبض يعاملون بنفس الطّريقة

نتيجة مهمة: عدد الكوّات الكثيرة في معظم المصارف، هو عدد وهمي، فدائماً ما كنت أشاهد أنّ نصفها أو أكثر بدون موظّفين.

المصدر: دمشق الآن