عشرة أيام للحصول على وثيقة غير عامل

قبل أقل من شهر كانت مدة 48 ساعة كافية لأن يحصل أي شخص على وثيقة غير عامل أما الآن فعليه الانتظار عشرة أيام لاستخراجها.
ويبدو أن قرار تثبيت العاملين المؤقتين في الدولة كما علمنا هو السبب في مشهد الازدحام اليومي الكبير للناس وراء المؤسسة العامة للبريد حيث المكان المخصص لمنح هذه الوثيقة التي يشترط أن تكون ضمن الأوراق المطلوبة للتثبيت.
أحد العاملين الذين يستكملون أوراقهم للتثبيت أعرب عن استيائه من هذا الوضع قائلاً: بعد ساعة من الانتظار لتسليم صورة الهوية ورسم الوثيقة ومقداره 55 ليرة فوجئت بالموظف المسؤول يخبرني أن أراجعه بعد عشرة أيام للحصول على هذه الوثيقة.
بينما كان الوقت في السابق لا يستلزم أكثر من يومين أو ثلاثة أيام على أبعد تقدير.
وتساءل آخر لماذا لا تتم معالجة هذا الأمر فقد سهلت الدولة عملية الحصول على إخراج القيد وأصبح بمقدور أي شخص الحصول عليه من دمشق دون الذهاب إلى منطقته خلال وقت قصير وكذلك الأمر بالنسبة لوثيقة غير محكوم التي تستخرج بأقل من نصف ساعة.
وقالت أخرى: جاءتني موافقة للتعيين في إحدى المؤسسات بعقد موسمي ومن أجل إصدار القرار علي إحضار وثيقة غير عامل ما يعني أن مباشرتي في العمل ستتأخر نحو عشرة أيام لحين الحصول على هذه الوثيقة.
هذه المشكلة وغيرها من المشكلات الإدارية الأخرى التي يعانيها المواطن في إنجاز معاملاته الإدارية نتيجة الروتين والطريقة التقليدية في العمل تؤكد الحاجة الماسة لإيجاد نظام معلومات إداري مؤتمت يعمل على تخزين وتداول المعلومات وتحديثها وإعدادها وفقاً لاحتياجات مراكز العمل للتخفيف من هدر وقت المواطن والموظف.

رجاء يونس

المصدر: الوطن