«خطأ» مغر لإجازة في البندقية

لم تفهم إدارة فندق «كراون بلازا»، في كواترو دالتينو قرب مدينة البندقية، في إيطاليا، سبب تهافت المئات لحجز 1400 غرفة لديه.
دققت إدارة الفندق في موقعها الإلكتروني، حيث تم حجز الغرف، فتبين أن جميع الحجوزات صحيحة، لكن السجل المالي لم يكن كذلك، فالغرف أُجِّرَت لقاء سنت واحد، لكل منها، بدلاً من 128 دولاراً لليلة الواحدة.
في البدء، ظن المسؤولون أن قرصاناً إلكترونياً اخترق الموقع، عارضاً الغرف في الفندق، لعطلة نهاية أسبوع رومانسية، بمبلغ زهيد خيالي، حسبما قال مدير المبيعات فولفيو دانيسين. لكن تبين في ما بــعد ان خطأ بشرياً، من المقر العام للـفندق في جورجيا، كان وراء هذا العرض المغري.
وروت مسؤولة العلاقات العامة مونيكا سميث كيف ذُهلت عندما تهافت 228 شخصاً، لحجز 1400 غرفة خلال ست ساعات، في ليلة الجمعة الماضي، مشيرةً إلى أن الفندق قد يخسر جراء هذا الخطأ نحو 129 ألف دولار، وهو رقم تمت تسويته بعدما عُرض على أصحاب الحجوزات المغرية سعر جديد أقل من السعر الأصلي للغرف كخطوة حسن نية.

المصدر: وكالات