خرائط «غوغل» لتعطيل المنافسة

إذا أردت تناول فنجان من القهوة، صار استخدام خدمة خرائط «غوغل» أمرا بديهيا لتحديد مكان أقرب مقهى، إلا أن بعض المخربين استغلوا خاصية «الإبلاغ عن إغلاق محل ما» عبر خدمة الخرائط على الرغم من عدم صحة المعلومات، ما أدى إلى التسبب بخسائر لبعض أصحاب المحلات.
وعلى سبيل المثال، اكتشف أحد مالكي المقاهي جايسن رول في منتصف آب أن المقهى الذي يملكه ظهر مقفلا على غوغل على الرغم من عدم صحة الموضوع. والمقهى الذي يملكه رول هو واحد من بين المحال العديدة التي تظهر على خدمة غوغل أنها «مغلق نهائياً» مع أنها جميعها لا تزال موجودة، ما انعكس على عدد الزبائن الذين يقصدونها نظرا لأن خرائط غوغل باتت تستخدم بنسبة كبيرة من الهواتف الذكية. وعادة عندما يقفل محل ما، يتم التبليغ عنه من قبل عدد معين من الأشخاص، حتى يظهر مقفلا، إلا أنه تم استغلال هذه الخاصية من قبل بعض المحال للإطاحة بمنافس يشاركها أرباحها، والاستفراد بالسوق.

(عن «نيويورك تايمز»)