ابتسامتك شرط في مهنتك

بهدف تعزيز خدمات الزبائن، يفرض على العمال في خط للسكك الحديدية اليابانية، الخضوع «لمسح ابتسامة» كل صباح. لكن ما هو هذا المسح؟ ان اكثر من 500 عامل في خط «كايهن» للسكك الحديدية، يواجهون يوميا «مسح الابتسامة» من قبل رؤسائهم. وينتج برنامج «مسح الابتسامة» الذي وضعته شركة «أومرون» اليابانية، تحليلا شاملا لابتسامة الوجه، بدءاً من حركات الشفاه والعين إلى تعداد التجاعيد، يصدر على إثره تصنيف للابتسامة، من الصفر إلى 100، لقياس قدرات الموظفين في خط «كايهن» الحديدي، وعددهم 500، على رسم «أكبر ابتسامة».
وفي حال ظهرت ابتسامة صغيرة أقل من المعتاد من مجموعة الابتسامات اليومية، تبرز على الشاشة عبارة «لا تزال تبدو جديا أكثر من اللزوم»، أو «ارفع زوايا فمك»، حسبما ذكرت صحيفة «مينيشي» اليابانية.

المصدر: السفير نقلاً عن «دايلي تلغراف»